Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng các bạn đến với website XemTarotOnline.vn. Trước khi đăng ký tài khoản, thực hiện rút bài hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website của chúng mình, xin vui lòng đọc kỹ bản Điều khoản sử dụng này. Việc các bạn truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều kiện và quy định dưới đây.

1. Tài khoản thành viên và Bảo mật

Để sử dụng đầy đủ các tính năng lưu lịch sử trải bài hoặc mua gói VIP, khách hàng cần đăng nhập thông qua Google OAuth. Khi sử dụng tài khoản này, các bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tài khoản email liên kết đăng nhập.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho ban quản trị qua email hamien@xemtarotonline.vn nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc lỗ hổng bảo mật liên quan đến tài khoản.

2. Quy trình giao dịch và Thanh toán

XemTarotOnline.vn cung cấp các dịch vụ luận giải Tarot trực tuyến có thu phí (mở khóa trải bài chuyên sâu 1 lần hoặc đăng ký gói thành viên VIP theo tháng). Quy trình giao dịch diễn ra như sau:

1. Khách hàng thực hiện các bước chọn chủ đề và rút bài trên website.
2. Tại trang kết quả, khách hàng chọn hình thức thanh toán mong muốn: Mở khóa 1 lần (20.000 đ) hoặc Đăng ký VIP tháng (59.000 đ).
3. Hệ thống tạo đơn hàng và kết nối với cổng thanh toán đối tác PayOS để sinh mã QR thanh toán nhanh qua chuyển khoản ngân hàng (VietQR).
4. Khách hàng thực hiện quét mã QR và xác nhận chuyển khoản. Ngay sau khi hệ thống PayOS ghi nhận giao dịch thành công, nội dung phân tích chuyên sâu từ Tarot Reader Hạ Miên sẽ được tự động mở khóa tức thì trên màn hình và lưu vào tài khoản cá nhân.

3. Chính sách hoàn tiền và Hủy dịch vụ

Do dịch vụ của chúng mình là sản phẩm số/dịch vụ luận giải trực tuyến phi vật lý, nội dung phân tích được cung cấp ngay sau khi giao dịch hoàn tất, chính sách hoàn tiền được quy định như sau:

• Đối với dịch vụ đã thực hiện thành công: Chúng mình không hỗ trợ hoàn tiền sau khi khách hàng đã quét mã thanh toán thành công và nhận được nội dung luận giải đầy đủ của trải bài.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật: Nếu giao dịch đã trừ tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng nhưng hệ thống bị lỗi mạng, không tự động mở khóa nội dung trải bài, xin vui lòng gửi minh chứng chuyển khoản (bill giao dịch) đến email hamien@xemtarotonline.vn. Chúng mình sẽ kiểm tra đối soát với PayOS và thực hiện mở khóa thủ công hoặc hoàn tiền 100% trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Hủy gói VIP: Khách hàng có thể hủy gia hạn gói VIP bất cứ lúc nào từ giao diện quản lý tài khoản. Quyền lợi VIP vẫn sẽ được giữ lại cho đến hết thời gian chu kỳ thanh toán hiện tại của các bạn và sẽ không phát sinh thêm phí cho tháng kế tiếp.

4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên và tuân thủ các quy định hiện hành đối với dịch vụ chiêm nghiệm giải trí tại Việt Nam:

• Tính chất dịch vụ: Dịch vụ xem Tarot trên XemTarotOnline.vn mang tính chất chiêm nghiệm tâm lý học, kết nối trực giác và mang yếu tố tham khảo giải trí. Nội dung luận giải không cấu thành các khuyên bảo pháp lý, y tế, tài chính hay quyết định cuộc sống cụ thể.
• Trách nhiệm cá nhân: Các bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình trong cuộc sống thực tế. Chúng mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành động, quyết định hoặc hậu quả nào của các bạn sau khi tham khảo các thông điệp trải bài từ website.
• Bản quyền nội dung: Toàn bộ các bài viết blog, hình vẽ minh họa màu nước, tài liệu tra cứu 78 lá bài và văn bản luận giải trên website thuộc quyền sở hữu trí tuệ của XemTarotOnline.vn. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc thương mại hóa nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ban quản trị đều bị nghiêm cấm.

5. Quyền và Nghĩa vụ của Ban quản lý Website

Nghĩa vụ: Đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, bảo mật dữ liệu giao dịch của người dùng, kịp thời xử lý lỗi kỹ thuật phát sinh và giải quyết các khiếu nại về dịch vụ một cách công bằng.

Quyền hạn: Có quyền thay đổi biểu phí dịch vụ, điều chỉnh giao diện, cập nhật hoặc tạm dừng các tính năng để nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước. Có quyền khóa tài khoản của người dùng vi phạm các điều khoản, phá hoại hệ thống hoặc có các hành vi gian lận thanh toán.

6. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh giữa XemTarotOnline.vn và khách hàng trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải dựa trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan phán quyết/Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo đúng quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.